【iHerb(アイハーブ)】クーポン・プロモコードが使えない時の原因と8つの対処法｜2025年最新

本記事では、iHerbでクーポンコードとプロモコードが適用できない時の原因と対処法についてまとめました。

マリもち

試してみてもダメな時はカスタマーサービスに問い合わせしてみよう。方法は記事中に書いたよ

では、早速いってみましょう。

クーポンコードとプロモコードが適用できない。反映しない場合の対処法

以下に、クーポンコードとプロモコードが適用できない原因例を記載しました。

それぞれの原因について、解決策をみてみましょう。

①サインイン（ログイン）をしていない

サインインしていないと使えないプロモコードがあります。
サインインしてからプロモコードを入力してみましょう。

②カートに中身がはいっていない

カートに中身がない状態でプロモコードを入力しても、割引が適用できません。
対象商品をカートに入れた後、プロモコードを入力してみましょう。
バナークリックなどで既に適用されている場合もありますが、その場合はプロモコードが表示されます。

③スペル記載ミスや空白（スペース）の入力をしている

手入力の場合はスペル記載ミスをしたり、空白（スペース）を入れてしまう場合があります。
その場合はエラーとなりますので、再度入力を試みましょう。

④注文品がプロモコードの対象の金額に達していない

プロモコードには「〇ドル以上の注文で割引」といった条件を設定されている場合が殆どです。
その場合は、注文の合計金額が、プロモコード適用の条件金額を下回っていないか確認しましょう。

⑤既に別のプロモコードが入力されている

プロモコードは併用が出来ません。
但し、クーポンコード「AGC9534」との併用は可能です。

⑥キャンペーンが終わっている

プロモコードは期間限定なので、終わってしまうことがあります。
たまに、まだ期間内なのに使えないことがあるので、その場合はカスタマーサービスに連絡してみましょう。

マリもち

問い合わせの担当には日本人もいるので、日本語で大丈夫だよ！

⑦使用が一回限りのコードで、注文をキャンセルしたら使えなくなった

システムの都合で、１回プロモコードを使ってその注文をキャンセルするとプロモコードが使えなくなってしまいます。
その場合も、注文後にカスタマーサービスに問い合わせをすると対応してもらえることがあるので
確認してみましょう。

⑧iHerbシステム側でのエラーが起きている

上記の方法を試した場合、システム側でエラーが発生している事も考えられます。
こちらもカスタマーサービスに問い合わせしてみましょう。

カスタマーサービスへの問い合わせ方法・手順

上記の対処法を試してみても解決しない場合は、カスタマービスに問い合わせしてみましょう。
問い合わせの方法は下記のとおりです。

PC（ブラウザ）で問い合わせする場合

1. STEP

   iHerb公式サイトを開く

   iHerbトップページを開く

2. STEP

   下にスクロールする

   カスタマーサービスの「お問い合わせ先」をクリックする

   
3. STEP

   メッセージを送信

   「連絡先」の部分に内容・メッセージを記入し、「カスタマーサービスリクエストを送信」ボタンをクリック

   

スマホアプリで問い合わせする場合

1. STEP

   iHerb公式アプリを開く

   右下の「自分」をタップ後、「カスタマーサービス」をタップする

   
2. STEP

   下にスクロールする

   

   「連絡先」をタップする

3. STEP

   必要事項と問い合わせ内容を記入し「実行する」ボタンをタップする

   

メールの内容は一例ですがこんな感じで聞くと、１～３日以内に返信があります。

クーポンコードとプロモコードが適用できない。反映しない場合の対処法まとめ

本記事では、iHerbでクーポンコードとプロモコードが適用できない時の原因と対処法についてまとめました。
いくつかの不具合については自分で対処が可能なので、ぜひ記事を参考にして試してみて下さい。
それでもダメな場合は、カスタマーセンターにお問い合わせしてみましょう。

マリもち

日本語でも大丈夫だから安心してね

ではまた～